| 26 грудня 2012
 Ірина Поліщук: «Багато нарікань на низьку якість комунальних послуг»

З 19 листопада в Умані при громадській організації «Громадський актив Умані» працює юридична клініка. Безкоштовні консультації надають кваліфіковані юристи, які мають достатній досвід практичної роботи у галузі права. Окрім того, один юрист має свідоцтво про право на зайняття адвокатською діяльністю.
Про перші кроки в роботі юридичної клініки та про перші перемоги, розповіла в інтерв"ю кореспондентам "Умань.Інфо" юрист  Ірина Поліщук.
     - Нагадайте, які саме види допомоги надає ваша юридична клініка?
    -  Юридична клініка надає первинну правову допомогу, яка охоплює такі види послуг: правове інформування, консультування, роз`яснення, складання заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім процесуальних). За галузевою приналежністю це питання адміністративного, цивільного, сімейного, житлового, земельного, трудового, права соціального забезпечення тощо. Наші фахівці не надають послуги по питаннях кримінального та господарського (підприємницького) права.
    - По питаннях яких напрямків права найчастіше звертаються до вас за допомогою?
    - Питання, із якими до нас звертаються, є досить різнобічними. Хоча навіть за перший місяць діяльності клініки прослідковуються певні тенденції, із яких можна робити узагальнення та висновки. Найбільше ми отримали від громадян звернень пов’язаних із діяльністю місцевих комунальних підприємств. Багато нарікань на низьку якість комунальних послуг. Часто звертаються уманчани, які зіштовхнулись із порушенням законодавства про захист прав споживачів у сфері роздрібної торгівлі. Так, в одному із місцевих супермаркетів, адміністраторами систематично порушується згадане законодавство в частині гарантійних строків. Також був ряд звернень по питаннях трудового, пенсійного, сімейного законодавства.
     - Розкажіть про діяльність загалом: труднощі, позитивні та негативні моменти клініки. Розкажіть про перші перемоги? Які питання вдалось вирішити?
    - Важко характеризувати власну роботу об’єктивно, тим паче давати їй оцінку. Нехай це роблять наші клієнти. Найбільш приємними є моменти коли вдячні за допомогу клієнти по кілька разів перепитують: «Що ми вам винні за допомогу? Так не буває! Все ж таки, скільки?» - приємно переконувати людей у тому, що і у наш час буває безкоштовна допомога.
Перші перемоги є. Це і надані кілька десятків усних та письмових консультацій, складено ряд звернень до органів державної влади та місцевого самоврядування. Як наслідок маємо одержану компенсацію за товар неналежної якості придбаний в одному із уманських супермаркетів, зменшення плати за спожиті послуги, які виявились неякісними, допомога особі яка страждала від насильства в сім'ї.
   Суттєвих труднощів ще не було. Важко роз’яснювати положення законодавства, яке регулює відносини не так, як того хоче клієнт. Варто пам’ятати, що юристи працюють в умовах конфлікту інтересів, і там де є спір – обидві сторони правими бути не можуть. При цьому, кожен, навіть порушник, шукає собі захисту із переконливістю у власній правоті. Як кажуть: «У кожного своя правда». Але це особливість роботи не лише у нашій клініці,  це специфіка роботи кожного працівника юридичної сфери.
    - Чи будуть фахівці юридичної клініки проводити відкриті тренінги для уманчан з найбільш актуальних питань,  щоб підняти рівень правової обізнаності?
    - В процесі надання правової допомоги населенню ми звісно ж прослідковуємо тенденції звернень. По найбільш актуальних для уманчан правових питаннях ми публікуємо статті у газеті «Умань.Інфо» у яких роз’яснюємо положення законодавства та надаємо практичні поради. У новому році започаткуємо проведення безкоштовних семінарів та тренінгів по формуванню у населення навиків практичної реалізації передбачених законом прав. На сьогодні складається тематика та формується методичне забезпечення цих заходів. Про місце і час їх проведення ми будемо повідомляти на сторінках згаданої газети та на інтернет-сторінках «Умань.Інфо» та ГАУ.
   - Чи може йти мова про співробітництво з іншими юридичними клініками України та за межами держави для обміну досвідом?
    - Обмін досвідом – це завжди шлях до вдосконалення. Звісно така співпраця в подальшому має бути. Наразі налагоджуються контакти із кількома юридичними клініками та юридичними фірмами Києва.

1494

 

Коментарі


 

Для того щоб написати коментар потрібно авторизуватися. Немаєте аккаунта? Зареєструйтесь зараз